Digitale Immobilienvermarktung durch lokale Experten

AIZ: Auch nach den angekündigten Lockerungen der Kontakteinschränkungen sind viele Eigentümer und Interessenten weiter verunsichert. Immobilienmakler berichten uns sehr unterschiedlich darüber, wie die Geschäfte lokal derzeit laufen. Für uns ein Grund, genauer hinzusehen und Hausbesuche zu machen. Immobilienmakler Thorsten Gütelhöfer aus Rheinbach hat sich mit der Situation offenbar bestens arrangiert.

AIZ: Nordrhein-Westfalen war mit am Stärksten vom Coronavirus betroffen. Wie hat sich das auf den regionalen Immobilienmarkt ausgewirkt?

Gütelhöfer: Der Verkauf ist weiterhin möglich und die Nachfrage ist ungebrochen hoch. Als lokale Immobilienexperten haben wir aktuell meines Erachtens zwei Aufgaben. Zum einen müssen wir die Menschen informieren, dass wir als Immobilienvermittler aber auch die finanzierenden Banken, Ämter und Notare, wenn teilweise vielleicht auch eingeschränkt, weiterhin für sie da sind. Wir konnten im März diesen Jahres 19 Immobilien erfolgreich vermitteln, was dies meiner Meinung nach belegt. Zum anderen ist die Digitalisierung verschiedener Prozesse wichtiger als je zuvor.

AIZ: Jetzt ist es aufgrund der Kontaktsperre momentan nicht so einfach mit den Interessenten und Verkäufern persönlich in Kontakt zu treten. Gerade bei Besichtigung steht man da vor einer besonderen Herausforderung. Wie haben Sie das für sich gelöst?

Gütelhöfer: Um unsere Kunden zu informieren haben wir alle Informationen auf unserer Homepage sowie auf unseren Social-Media-Kanälen bereitgestellt und dementsprechend schalten in der lokalen Tageszeitung große Anzeigen, über die wir auf die Informationen auf unserer Homepage hinweisen. Zudem erhalten in den nächsten Tagen über 36.000 Immobilieneigentümer durch die Deutsche Post einen Brief von uns mit entsprechenden Informationen. Da ich immer gerne mit der Zeit gehen möchte, haben wir unsere Prozesse schon vor der Corona Pandemie ein großes Stück weit digitalisiert und teilweise auch automatisiert. Unsere Kunden haben die Möglichkeit sich zu jeder Tages- und Nachtzeit auf unserer Homepage ein kostenfreies Kundenkonto anzulegen. Dies bietet für Kunden den Vorteil, dass Suchwünsche hinterlegt werden können, eine Mieterselbstauskunft online ausgefüllt werden und der Kunde sich das Exposé seiner Wunschimmobilie jederzeit selbst herunterladen kann. Auch virtuelle 360 Grad Besichtigungstouren, Immobilienvideos und weitere Unterlagen stehen online im Kundenbereich bereit. Bei Besichtigungen vor Ort halten wir uns an die empfohlenen Maßnahmen und Empfehlungen des RKI. Besichtigungen finden aktuell mit maximal zwei Interessenten statt. Bei Covid-19 gefährdeten Personen tragen unsere Mitarbeiter FFP2 Masken und Handschuhe. Zudem werden die Hände entsprechend nach jedem Termin desinfiziert.

AIZ: Viele Eigentümer sind besorgt, dass durch die Corona-Krise die Preise für ihre Immobilien sinken und der angestrebte Preis nicht mehr erzielt werden könnte. Wie sehen Sie das?

Gütelhöfer: Grundsätzlich ist diese Situation so ja noch nie da gewesen und ich möchte mir nicht anmaßen in die Zukunft schauen zu können. Wie eben schon erläutert ist die Nachfrage nach wie vor hoch und ich glaube, dass die Preise, zumindest was unseren lokalen Markt betrifft, schlechtesten falls eine gewisse Zeit stagnieren werden. Auf Grund der Tatsache, dass die Menschen zwangsweise mehr Zeit zu Hause verbringen, werden diese auch noch mehr Zeit haben online nach Immobilien zu schauen. Wer also plant eine Immobilie zu veräußern sollte dies jetzt tun, da die digitale Aufmerksamkeit der Interessenten sehr hoch ist. Auch wird das Eigenheim nach der Corona Krise noch mehr an Bedeutung gewinnen bzw. die Menschen werden ein schönes eigenes Zuhause noch mehr zu schätzen wissen.